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建行江门市分行谱写金融服务新篇章
2024-06-05 21:16:35 来源：建设银行广东省江门市
做“加法”，提升员工服务能力。对全辖65个网点全覆盖开展服务规范化驻点培训，围绕“硬件”和“软件”规范厅堂管理，提升员工服务能力。在“硬件”方面，围绕到店客户动线优化网点功能分区管理，同时加强服务设施、物品定位和归类管理。在员工服务能力提升方面，从服务意识、服务水平、业务流程、营销管理四大方面开展系统性培训，通过现场实景演练加深参训员工对规范化服务理念的认知和理解，切实将理论学习融入到客户服务的实际场景中，扎实提升员工服务能力。
做“减法”，扎实为基层减负赋能。在全行开展“客户服务年”活动，强化上级为下级服务、机关为基层服务、中后台为前台服务、全分行为客户服务的服务理念。将难度大、耗时长的业务集中到分行本部处理，让网点释放更多人力、精力服务好客户。同时，精简网点事务性工作，对网点日常报送事项精简率达到45%，释放网点精力做好客户服务。
做“乘法”，乘势而上打造服务口碑。以建行“劳动者港湾”品牌为依托，与本地司法局、税务局、义工联等超过30家政府部门、企事业单位、社会组织合作共建，举办大小型公益活动300余场次，被政府等各类媒体正面宣传超100次，系统内外获得的奖项及荣誉达20多项，先后荣获江门市“文明单位”、“爱心企业”等荣誉称号。
做“除法”，消除服务工作的堵点。组织全辖网点定期分析影响客户体验的堵点问题，引导员工分析讨论，总结凝练优良服务经验，商讨服务改进做法，并因地制宜开展差异化培训辅导和针对性指导，消除服务短板，锻造一支本领过硬、素质过硬的专业金融人才队伍。
服务无止境。建行江门市分行将持续以优质服务作为推动业务高质量发展的内在动力，矢志不渝提升客户服务体验，将优质金融服务送至千家万户。
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中国8月CPI年率2.3%，预期2.1%，前值2.1%。中国8月PPI年率4.1%，预期4.0%，前值4.6%。
08:00【统计局解读8月CPI：主要受食品价格上涨较多影响】从环比看，CPI上涨0.7%，涨幅比上月扩大0.4个百分点，主要受食品价格上涨较多影响。食品价格上涨2.4%，涨幅比上月扩大2.3个百分点，影响CPI上涨约0.46个百分点。从同比看，CPI上涨2.3%，涨幅比上月扩大0.2个百分点。1-8月平均，CPI上涨2.0%，与1-7月平均涨幅相同，表现出稳定态势。
08:00【 统计局：从调查的40个行业大类看，8月价格上涨的有30个 】统计局：从环比看，PPI上涨0.4%，涨幅比上月扩大0.3个百分点。生产资料价格上涨0.5%，涨幅比上月扩大0.4个百分点；生活资料价格上涨0.3%，扩大0.1个百分点。从调查的40个行业大类看，价格上涨的有30个，持平的有4个，下降的有6个。 在主要行业中，涨幅扩大的有黑色金属冶炼和压延加工业，上涨2.1%，比上月扩大1.6个百分点；石油、煤炭及其他燃料加工业，上涨1.7%，扩大0.8个百分点。化学原料和化学制品制造业价格由降转升，上涨0.6%。
08:00【日本经济已重回增长轨道】日本政府公布的数据显示，第二季度经济扩张速度明显快于最初估值，因企业在劳动力严重短缺的情况下支出超预期。第二季度日本经济折合成年率增长3.0%，高于1.9%的初步估计。经济数据证实，该全球第三大经济体已重回增长轨道。（华尔街日报）
08:00工信部：1-7月我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入4965亿元，同比增长25.9%。
08:00【华泰宏观：通胀短期快速上行风险因素主要在猪价】华泰宏观李超团队点评8月通胀数据称，今年二、三季度全国部分地区的异常天气（霜冻、降雨等）因素触发了粮食、鲜菜和鲜果价格的波动预期，但这些因素对整体通胀影响有限，未来重点关注的通胀风险因素仍然是猪价和油价，短期尤其需要关注生猪疫情的传播情况。中性预测下半年通胀高点可能在+2.5%附近，年底前有望从高点小幅回落。
08:00【中国信通院：8月国内市场手机出货量同比环比均下降】中国信通院公布数据显示：2018年8月，国内手机市场出货量3259.5万部，同比下降20.9%，环比下降11.8%，其中智能手机出货量为3044.8万部，同比下降 17.4%； 2018年1-8月，国内手机市场出货量2.66亿部，同比下降17.7%。
08:00土耳其第二季度经济同比增长5.2%。
08:00乘联会：中国8月份广义乘用车零售销量176万辆，同比减少7.4%。
08:00央行连续第十四个交易日不开展逆回购操作，今日无逆回购到期。
08:00【黑田东彦：日本央行需要维持宽松政策一段时间】日本央行已经做出调整，以灵活地解决副作用和长期收益率的变化。央行在7月政策会议的决定中明确承诺将利率在更长时间内维持在低水平。（日本静冈新闻）
08:00澳洲联储助理主席Bullock：广泛的家庭财务压力并非迫在眉睫，只有少数借贷者发现难以偿还本金和利息贷款。大部分家庭能够偿还债务。
08:00【 美联储罗森格伦：9月很可能加息 】美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：鉴于经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩的”政策。
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