法大大重磅发布《中国电子签十年风云录》：在线办公需求引爆，电子签迎来重要拐点

合同签署数量的变化是各行各业兴衰起伏的晴雨表，电子合同在数据分析层面的天然优势，成为上海申丝伸缩业务触角的一个重要依据。

“我们在2015年前后开始注意到市场的一些变化，”熊晔透露，“后来，家电行业的需求下降，而新的行业如光伏和纤维材料的需求却在上升。我们及时调整了战略，进入了这些新领域。电子合同的签署数量变化给我们很大的指引，也帮助我们快速与新客户达成协议，确保了业务的顺利过渡。”

据了解，上海申丝在数字化过程中遇到的最大挑战是合规性，这包括了与税务法规、电子合同以及法律主体相关的复杂问题。

在税务合规方面，随着国家对物流行业税收政策的调整，上海申丝需要确保其成本结构符合最新的税法要求。例如，从原来可以直接支付给司机到现在必须通过开具发票的方式进行结算，这涉及个体工商户注册及发票开具等问题。

在明确法律关系方面，他们也颇费周折。在实际操作中，如何确定谁是真正的法律主体（即司机还是车辆所有人）成为了一个难点。因为很多时候，他们直接面对的是卡车司机，但这些司机可能并不是车辆的所有者，这就构成了复杂的法律关系。

为了满足上述法律法规的要求，公司还需要不断调整内部系统和业务流程，并且要确保这些改变能够与外部合作伙伴如电子签厂商等提供的服务相兼容，对上海申丝而言这是一项重大而复杂的任务。

• 保民生⸺SaaS的时代使命

君润人力副总裁严福州说，君润人力从诞生那一刻起就是数字化工具的天然支持者和使用者。他回忆起疫情初期，公司不得不迅速调整工作模式，以适应无法面对面签约的困境。而在千里之外的上海申丝，副总经理熊晔对当年公司如何通过数字化工具，参与到“保民生”的行动中去，仍然记忆犹新。

突如其来的疫情给许多企业带来了前所未有的挑战，特别是对于需要频繁与大量人员打交道的人力资源服务公司而言。君润人力的客户集中在服务行业，尤其是快递、物业等与民生息息相关的领域。

这时，电子签约的优势开始显现。它不仅减少了人与人之间的接触，降低了感染风险，还确保了合同签署的效率和安全性。君润人力通过线上签署劳动合同，新入职员工无需亲自到场即可完成入职手续，极大减少了面对面接触的风险。同时，客服团队也能更高效地处理各种咨询和问题，保证了服务质量不受影响。此外，电子签名技术还能帮助公司更好地管理和保护敏感信息，避免了因文件丢失或泄露造成的损失。

“电子签约系统帮了大忙，我们甚至可以在一天内完成上百份合同的签署，这在过去是不可想象的。而且，我们的客服团队可以通过视频会议等方式，实时解答员工的问题，确保他们感受到公司的关怀和支持。”严福州说道。

君润人力当时算了一笔账，如果按2万人的基数算，他们每年在合同这块就可以节约200万元，而且现在所节省的成本已经远远不止这个数字。截至目前，君润人力与法大大合作五年来，电子合同的签署数量达到318万份，认证的企业有1万家，认证的个人有210万人。

而对于依赖于实体文件流转的传统物流行业来说，疫情无疑是一场对民生的严峻考验。然而，得益于提前布局的电子合同体系，上海申丝能够迅速调整策略，保障业务正常运行。

例如，在司机无法按时返回岗位的情况下，公司可以通过电子签快速安排替代人员，确保货物准时送达。更重要的是，这种方式极大地提高了合同签订的速度和透明度，增强了客户信任。值得一提的是，在疫情期间，上海申丝还使出浑身解数，成功向一线驾驶员发放10万个口罩等防疫物资。

“有一次，一位司机被困在高速公路上，急需更换车辆继续送货，我们通过电子签系统迅速完成了车辆调配，并通过GPS定位跟踪货物状态，确保货物按时到达。这位司机后来专门给我们发来了感谢信，他说这是他经历过的最高效的一次合作。”熊晔回忆起当时的情景，心中满是自豪。